Junior Giocattoli - Questionario di Valutazione della Soddisfazione del Cliente

Questionario di valutazione della soddisfazione del cliente
Gentile Cliente,
Al fine di migliorare la qualità della nostra attività,
Le chiediamo gentilmente di rispondere a questo breve questionario.
Grazie per la collaborazione!

Domanda 1
Come è venuto a conoscenza del nostro punto vendita? Attraverso il passaparola di amici e parenti Consultando internet Mantenendo un rapporto cominciato dai genitori Attraverso volantinaggi e attività pubblicitarie

Domanda 2
Quando deve acquistare un giocattolo, viene direttamente nel nostro punto vendita? Si, preferisco recarmi direttamente da Junior Giocattoli Prima faccio un giro in altri negozi

Domanda 3
Se ha risposto si alla domanda precedente, quale motivo la spinge a preferirci ad altri negozi? Caratteri rimanenti:

Domanda 4
Crede che gli articoli presenti in negozio abbiano una buona esposizione e siano facili da scegliere? Si, sempre No, non sempre

Domanda 5
Come giudica l'assortimento e la qualità dei nostri articoli? Ottimo Buono Discreto Sufficiente

Domanda 6
Ritiene che i nostri prezzi siano sempre aggressivi e in linea con quelli della concorrenza? Sempre Non sempre Mai

Domanda 7
Come giudica la competenza e la professionalità dei nostri collaboratori che la seguono negli acquisti? Ottimo Buono Discreto Sufficiente

Domanda 8
Crede che la nostra gentilezza, la cura verso il cliente e i servizi offerti, siano motivo di preferenza del nostro punto vendita? Si No

Domanda 9
Viene sempre a conoscenza dei vari eventi e delle diverse manifestazioni svolte in negozio? Si, sempre Qualche volta No, mai

Domanda 10
Conosce e visita regolarmente il nostro sito www.juniorgiocattoli.net? Si, lo conosco e spesso visito il sito Si, lo conosco ma non lo visito spesso No, non lo conosco

Domanda 11
Se potesse acquistare direttamente dal nostro sito internet lo farebbe? Si No

Domanda 12
La preghiamo di lasciarci un suggerimento Caratteri rimanenti:

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